Este artículo contiene enlaces de afiliado a systeme.io. Si te registras desde ellos, gano una comisión sin coste extra para ti. Mi opinión no cambia por ello. Lee cómo funciona la afiliación.
En 30 segundos
- La casilla se añade en el editor con el elemento Casilla de verificación, marcada como obligatoria, y con el botón del formulario en la acción Enviar formulario.
- El doble opt-in se activa en cada formulario, desde el engranaje del botón. Si el contacto no confirma en 24 horas, systeme.io lo elimina.
- El RGPD exige un consentimiento libre, específico, informado e inequívoco: nada de casillas premarcadas, y debes poder demostrarlo.
- systeme.io no incluye banner de cookies propio. Esto no es asesoramiento legal: revisa tus textos con un profesional.
Para que tus formularios de systeme.io recojan el consentimiento como pide el RGPD, añade en el editor el elemento Casilla de verificación con un texto claro y un enlace a tu política de privacidad, márcala como obligatoria y comprueba que el botón del formulario tiene la acción Enviar formulario. Para el doble opt-in, abre el engranaje del botón y marca la opción «¿Deseas habilitar el doble opt-in en este formulario?».
Con eso consigues dos cosas: que nadie entre en tu lista sin haber dicho que sí de forma activa, y que confirme que el correo es suyo. En este tutorial tienes cada paso y qué dice la norma, explicado sin tecnicismos.
Esto es una guía práctica, no asesoramiento legal. La forma correcta de redactar tus textos depende de tu negocio, de lo que hagas con los datos y de dónde estén tus clientes. Revisa tus textos legales con un profesional.
Qué vas a conseguir y qué necesitas antes
Al terminar, tu formulario de registro tendrá una casilla de consentimiento obligatoria, un texto informativo con enlace a tu política de privacidad y un correo de confirmación (doble opt-in) personalizado.
Necesitas antes:
- Una página de registro con formulario. Si no la tienes, crea tu primer embudo de captación.
- Una política de privacidad publicada en una URL (en tu web o como página en systeme.io).
- Tu dominio de envío autenticado, porque el correo de confirmación es un correo más.
- Plan: todo esto funciona en todos los planes, incluido el gratuito.
Tiempo aproximado: 20–30 minutos.
Qué dice el RGPD sobre el consentimiento, en corto
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) define el consentimiento como una manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca, dada mediante una declaración o una clara acción afirmativa (artículo 4.11). En la práctica:
- Casillas sin marcar. El considerando 32 dice que las casillas ya marcadas, el silencio o la inacción no son consentimiento.
- Poder demostrarlo. Si tratas datos basándote en el consentimiento, debes poder demostrar que la persona lo dio (artículo 7.1).
- Retirarlo es tan fácil como darlo (artículo 7.3): todos tus correos deben llevar una forma sencilla de darse de baja.
- Informar. Al recoger los datos, la persona tiene que saber quién eres, para qué usarás su correo y cómo ejercer sus derechos (artículo 13).
Puedes leer el texto oficial del Reglamento (UE) 2016/679 en el BOE. Para el envío de publicidad por correo, la Agencia Española de Protección de Datos resume las reglas en su página sobre publicidad no deseada: hace falta consentimiento previo (con excepciones para clientes con los que ya tienes relación) y ofrecer una forma sencilla y gratuita de oponerse.
Paso 1: Añade la casilla de consentimiento al formulario
- Abre tu página de registro y pulsa Editar página.
- En el panel izquierdo, busca el elemento Casilla de verificación y arrástralo dentro del formulario, encima del botón.
- Haz clic en su texto y escribe tu frase de consentimiento.
- En las opciones del elemento:
- Requisito: márcala como obligatoria.
- Mensaje de error: escribe algo útil, por ejemplo «Necesitamos tu permiso para enviarte los correos».
- Comprueba que el botón del formulario tiene la acción Enviar formulario. Según el centro de ayuda, así nadie puede avanzar sin marcar la casilla obligatoria.
La casilla también tiene una opción de Automatización, para lanzar una regla cuando alguien la marca (por ejemplo, asignar una etiqueta). Solo funciona en ciertos tipos de página, como la de registro, la de agradecimiento, la de ventas o los formularios en línea y emergentes. Los detalles están en Cómo agregar una casilla de verificación a tu página.
Paso 2: Escribe el texto legal y enlaza tu política de privacidad
El texto de la casilla debe decir con claridad qué aceptas. Un ejemplo que puedes adaptar (no es un modelo legal cerrado):
Acepto recibir por correo la guía gratuita y comunicaciones sobre [tu tema], incluidas ofertas de mis productos. Puedo darme de baja cuando quiera. He leído la [política de privacidad].
Debajo del formulario, añade una información básica en letra pequeña: quién es el responsable, para qué se usan los datos, que se guardan en systeme.io (su empresa es ITACWT Limited, en Irlanda, y aloja los datos en la UE) y cómo ejercer los derechos. Enlaza tu política de privacidad desde el texto de la casilla o justo debajo.
Si no tienes política de privacidad, la AEPD ofrece la herramienta gratuita Facilita EMPRENDE, que genera un borrador de política y cláusulas informativas. La propia AEPD advierte de que hay que adaptarlos a tu caso.
Paso 3: Activa el doble opt-in
El doble opt-in consiste en enviar un correo con un enlace de confirmación: la persona solo entra en tu lista cuando hace clic. Así demuestras que el correo es suyo y que quería suscribirse.
- En el editor de la página, haz clic en el engranaje del botón del formulario.
- Marca la casilla «¿Deseas habilitar el doble opt-in en este formulario?».
- Guarda la página.
Se activa formulario por formulario: si tienes varios, repítelo en cada uno.
Ten en cuenta cómo funciona, según el artículo oficial sobre el doble opt-in:
- Si el contacto no confirma en 24 horas, se elimina automáticamente.
- Hasta que confirma, todos sus correos y automatizaciones quedan en pausa. Si tu regla entrega el lead magnet por correo, no le llegará hasta que confirme.
Paso 4: Personaliza el correo de confirmación
- Haz clic en tu foto de perfil y entra en Configuración.
- Ve a Correos y busca la sección Doble opt-in.
- Pulsa Editar correo de confirmación, cámbialo y pulsa Guardar.
Un buen correo de confirmación es corto: un asunto claro («Confirma tu suscripción para recibir la guía»), una frase que recuerde qué pidió y un botón visible. En la página de agradecimiento, avisa: «Revisa tu correo y confirma en las próximas 24 horas».
Paso 5: Revisa el resto del recorrido
- Baja en cada correo. Comprueba que tus correos llevan el enlace para darse de baja.
- Banner de cookies. systeme.io no lo trae de serie; su ayuda explica cómo crear un banner de cookies conforme al RGPD con una herramienta externa.
- Listas importadas. Si traes contactos de otra herramienta, importa solo a quienes dieron su consentimiento, como explico en importar contactos sin romper el RGPD.
- Compras. Si vendes desde España o la UE, repasa también facturas, IVA y datos en systeme.io en España: IVA, facturas y RGPD.
Errores frecuentes
- Casilla premarcada. No vale como consentimiento.
- Casilla opcional. Si no es obligatoria, se puede enviar el formulario sin marcarla y pierdes la prueba del sí.
- Botón con otra acción. Si el botón no está en Enviar formulario, la validación de la casilla no funciona como esperas.
- Texto ambiguo. «Acepto las condiciones» no dice que vas a enviar correos comerciales. Sé concreto.
- Olvidar el doble opt-in en un segundo formulario. Se activa formulario a formulario.
- No avisar de la confirmación. Sin aviso en la página de gracias, mucha gente no confirma y se elimina a las 24 horas.
- Pensar que la herramienta te hace cumplir. systeme.io te da las piezas; los textos y el uso de los datos son responsabilidad tuya.
Cómo seguir
Con el formulario en regla, el siguiente paso natural es preparar la secuencia de bienvenida que recibirá cada persona al confirmar. Si alguna palabra te suena rara, revisa el glosario de marketing digital, y tienes el resto de guías paso a paso en el índice de tutoriales de systeme.io.
Crea tu cuenta gratuita de systeme.io y prueba el formulario con tu propio correo antes de publicarlo.
Preguntas frecuentes
¿El RGPD obliga a usar doble opt-in?
El reglamento no lo exige de forma expresa. Pide que el consentimiento sea válido y que puedas demostrarlo, y el doble opt-in es una forma sólida de conseguir esa prueba. Además, evita que se cuelen correos falsos o de terceros.
¿Puedo dejar la casilla de consentimiento ya marcada?
No. El considerando 32 del RGPD dice expresamente que las casillas ya marcadas, el silencio o la inacción no constituyen consentimiento. La persona tiene que marcarla ella.
¿Qué pasa con los contactos que no confirman el doble opt-in?
Según el centro de ayuda de systeme.io, si no hacen clic en el enlace de confirmación en 24 horas, se eliminan automáticamente. Mientras no confirman, sus correos y automatizaciones quedan en pausa.
¿systeme.io tiene banner de cookies?
No de forma nativa. Su ayuda explica cómo añadir el de una herramienta externa (pone Cookiebot como ejemplo) pegando su código en tus páginas.
¿Te ha sido útil? Compártelo
Prueba systeme.io gratis
El plan gratuito no caduca y no pide tarjeta. Así puedes montar tu primer embudo y decidir después.
Crear mi cuenta gratis Enlace de afiliado: si te registras, gano una comisión sin coste para ti.
Soy desarrollador web y fundador de Millet Studio, una agencia digital. Uso systeme.io en mis propios proyectos para crear embudos, enviar correos y vender, y aquí explico lo que funciona, lo que no y cómo lo configuro. Cómo analizo las herramientas · marcmillet.com